Политика конфиденциальности

1. Что мы собираем

• Данные аккаунта. Ваш ID пользователя Telegram, имя, юзернейм и язык. При входе на сайт через Google — имя, адрес электронной почты и фото профиля. Через Telegram — ваш ID в Telegram, имя, юзернейм и фото.
• Что вы отправляете на обработку. Голосовые сообщения, аудио- и видеофайлы, ссылки на видео YouTube, текст для озвучки и, во время живой расшифровки, звук с микрофона.
• Что мы создаём для вас. Расшифровки, переводы, субтитры и синтезированную речь.
• Использование и оплата. Когда вы пользуетесь ovozAI, длительность ваших записей, сколько у вас осталось времени, что вы купили, каким способом и за сколько. Данные карты вводятся у платёжного провайдера: мы их не видим и не храним.
• Сообщения нам. Ваши отзывы и ответы на опросы.
• Технические данные. На сайте — cookie, который сохраняет вход, и настройки вроде языка, хранящиеся в вашем браузере. Наши серверы ненадолго записывают запросы, включая IP-адреса, для безопасности и поиска ошибок. Рекламные и аналитические cookie мы не используем.

2. Как мы их используем

• Чтобы расшифровывать, переводить и озвучивать то, что вы отправляете, и доставлять вам результат.
• Чтобы учитывать бесплатное и купленное время и принимать оплату.
• Чтобы отвечать на ваши сообщения и исправлять проблемы.
• Чтобы писать вам в боте о вашем аккаунте: что бесплатное время вернулось, что вас ждут записи, о предложениях. Если заблокировать бота, сообщения прекратятся.
• Чтобы улучшать распознавание речи — но только на записях, которые вы разрешили хранить (см. следующий раздел).

Мы не используем ваши данные для рекламы.

3. Записи и расшифровки

По умолчанию мы не храним ваши записи. После обработки запись удаляется с наших серверов, а расшифровка отправляется вам и не сохраняется. Чтобы кнопки под расшифровкой работали (перевод, субтитры), мы держим её в памяти до 24 часов. Файлы для субтитров удаляются, когда задача выполнена, самое позднее — в течение суток.

История на сайте. Расшифровки, сделанные на сайте, хранятся в вашей истории, пока вы их не удалите. Сама запись не хранится, если не применим один из случаев ниже.

Озвучка текста. Мы храним созданное аудио и первые 120 символов текста, чтобы вы могли прослушать его и отправить снова из истории.

Если вы разрешили хранить записи. Когда эта настройка включена (она добавляет бесплатные минуты каждый месяц), мы храним ваши записи и их расшифровки и используем их для улучшения распознавания речи, в том числе для обучения и проверки наших собственных моделей. Выключить её можно в любой момент командой /privacy в боте или в настройках приложения; после этого новые записи не хранятся. Записи, сохранённые раньше, остаются в нашем наборе данных.

Длинные записи. Чтобы обработать запись длиннее 20 минут или больше 50 МБ, мы сохраняем её и её расшифровку — и сначала спрашиваем вас. С сохранёнными записями поступаем, как описано выше.

Ссылки YouTube. Мы не скачиваем видео: ИИ-сервис Google читает его с YouTube за нас. Расшифровки ссылок не хранятся, кроме как в вашей истории на сайте.

Живая расшифровка. Звук с микрофона распознаётся по ходу и не хранится. В Telegram расшифровка отправляется в ваш чат, на сайте — остаётся на странице.

API для разработчиков. Записи, отправленные через API, удаляются сразу после обработки и никогда не хранятся и не используются для улучшения распознавания, какими бы ни были ваши настройки. Их расшифровки и таймкоды хранятся 7 дней, чтобы вы могли их получить, затем удаляются. Текст для озвучки не хранится, как и созданное из него аудио. Если вы отправляете через API записи других людей, получить их согласие — ваша задача.

Группы. В группе бот расшифровывает записи, которые туда отправляют участники. Записи из групп никогда не хранятся.

4. Сервисы, которые обрабатывают данные для нас

• Google Cloud. Его ИИ-модели (Vertex AI) расшифровывают, переводят и озвучивают, а его хранилище и серверы хранят и обрабатывают файлы для нас. Google обрабатывает эти данные по нашему поручению и, по своим условиям для облака, не использует их для обучения своих моделей.
• Telegram передаёт сообщения и файлы между вами и ботом и хранит ваш чат по своей политике конфиденциальности.
• Платёжные провайдеры: Click (узбекские карты), Polar (зарубежные карты) и Telegram Stars. Каждый обрабатывает вашу оплату по своей политике конфиденциальности.
• Хостинг. Наши серверы обслуживает хостинг-провайдер.

Ваши данные могут обрабатываться за пределами вашей страны. Мы раскрываем данные властям, только когда этого требует закон.

5. Данные аккаунта Google

Если вы входите через Google, мы получаем ваше имя, адрес электронной почты и фото профиля. Мы используем их только для того, чтобы создать аккаунт, выполнить вход и показать, под каким аккаунтом вы вошли. Мы не продаём их, не передаём другим и не используем для рекламы.

Использование и передача ovozAI информации, полученной через API Google, соответствуют Правилам в отношении данных пользователей сервисов Google API, включая требования об ограниченном использовании (Limited Use).

6. Сколько мы храним

• Данные аккаунта и баланс — пока существует аккаунт.
• Записи о платежах — столько, сколько требует закон.
• Расшифровки на сайте — пока вы не удалите их или аккаунт.
• Результаты API для разработчиков — 7 дней.
• Синтезированная речь — пока существует аккаунт.
• Записи, которые вы разрешили хранить, — как описано в разделе 3.
• Журналы серверов — недолго.

7. Ваши возможности

• Смотрите баланс, историю и настройки в приложении.
• Удаляйте расшифровки из истории на сайте в любой момент.
• Отключайте хранение записей командой /privacy в боте или в настройках приложения.
• Запросите копию своих данных, их исправление или удаление аккаунта: напишите на info@ovozai.uz или через «Написать нам» в приложении. Мы отвечаем в течение 30 дней. При удалении аккаунта удаляются его данные и история, кроме записей о платежах, которые мы обязаны хранить, и записей, которые вы разрешили хранить.
• Заблокируйте бота, чтобы не получать от нас сообщений.

8. Безопасность

Данные передаются по зашифрованным соединениям и хранятся на серверах и в облачном хранилище с ограниченным доступом; доступ к ним есть только у тех, кто обслуживает сервис. Абсолютно защищённых систем не бывает: если утечка затронет ваши данные, мы вам сообщим.

9. Дети

ovozAI не предназначен для детей младше 13 лет. Если вы считаете, что ребёнок передал нам свои данные, напишите нам, и мы их удалим.

10. Изменения

Об изменениях мы сообщим здесь, указав новую дату. Если изменение важное, мы также напишем об этом в боте или на сайте.

11. Контакты

Почта info@ovozai.uz, «Написать нам» в приложении или команда /feedback в боте.