سياسة الخصوصية

1. ما الذي نجمعه

• بيانات الحساب. معرّف مستخدم تيليغرام واسمك واسم المستخدم ولغتك. إذا سجّلت الدخول إلى الموقع عبر Google: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي. وعبر تيليغرام: معرّفك في تيليغرام واسمك واسم المستخدم وصورتك.
• ما ترسله للمعالجة. الرسائل الصوتية، وملفات الصوت والفيديو، وروابط مقاطع YouTube، والنصوص المراد تحويلها إلى كلام، والصوت القادم من الميكروفون أثناء التفريغ المباشر.
• ما ننشئه لك. النصوص المفرّغة والترجمات والترجمة المصاحبة للفيديو والكلام المُنشأ.
• الاستخدام والمدفوعات. متى تستخدم ovozAI، ومدة تسجيلاتك، وكم تبقّى من وقتك، وما اشتريته وبأي طريقة وبكم. تُدخَل بيانات البطاقة لدى مزوّد الدفع: لا نراها ولا نحتفظ بها.
• رسائلك إلينا. ملاحظاتك وإجاباتك عن الاستبيانات.
• بيانات تقنية. على الموقع: ملف تعريف ارتباط (cookie) يُبقيك مسجّلاً الدخول، وإعدادات مثل لغتك تُحفظ في متصفحك. تسجّل خوادمنا الطلبات لفترة قصيرة، بما فيها عناوين IP، لأغراض الأمان وتتبّع الأعطال. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية.

2. كيف نستخدمها

• لتفريغ ما ترسله وترجمته وتحويله إلى صوت، وإيصال النتائج إليك.
• لاحتساب وقتك المجاني والمشترى واستلام المدفوعات.
• للرد على رسائلك وإصلاح المشكلات.
• لمراسلتك في البوت بشأن حسابك: عودة وقتك المجاني، والتسجيلات التي تنتظرك، والعروض. يؤدي حظر البوت إلى إيقافها.
• لتحسين التعرّف على الكلام، ولكن فقط باستخدام التسجيلات التي سمحت لنا بالاحتفاظ بها (انظر القسم التالي).

لا نستخدم بياناتك لأغراض إعلانية.

3. التسجيلات والنصوص

افتراضياً لا نحتفظ بتسجيلاتك. يُحذف التسجيل من خوادمنا بعد معالجته، ويُرسل إليك نصّه دون أن يُخزَّن. ولكي تعمل الأزرار أسفل النص (الترجمة، الترجمة المصاحبة)، نُبقي النص في الذاكرة لمدة تصل إلى 24 ساعة. تُحذف الملفات المُعدّة للترجمة المصاحبة عند انتهاء المهمة، وخلال يوم واحد على الأكثر.

السجل على الموقع. تبقى النصوص التي تنشئها على الموقع في سجلك إلى أن تحذفها. أما التسجيل نفسه فلا يُحتفظ به، ما لم تنطبق إحدى الحالات أدناه.

تحويل النص إلى كلام. نحتفظ بالصوت المُنشأ وبأول 120 حرفاً من النص، لتتمكن من تشغيله وإرساله مجدداً من سجلك.

إذا سمحت لنا بالاحتفاظ بتسجيلاتك. عند تفعيل هذا الإعداد (وهو يضيف دقائق مجانية كل شهر)، نحتفظ بتسجيلاتك ونصوصها ونستخدمها لتحسين التعرّف على الكلام، بما في ذلك تدريب نماذجنا الخاصة واختبارها. يمكنك إيقافه في أي وقت عبر الأمر /privacy في البوت أو من إعدادات التطبيق؛ وبعدها لا يُحتفظ بالتسجيلات الجديدة. أما التسجيلات المحفوظة قبل ذلك فتبقى ضمن مجموعة بياناتنا.

التسجيلات الطويلة. لمعالجة تسجيل أطول من 20 دقيقة أو أكبر من 50 ميغابايت، نحتفظ به وبنصّه، ونسألك أولاً. وتُعامل التسجيلات المحفوظة كما ورد أعلاه.

روابط YouTube. لا ننزّل الفيديو: تقرؤه خدمة الذكاء الاصطناعي من Google من YouTube نيابةً عنا. لا يُحتفظ بنصوص الروابط، إلا في سجلك على الموقع.

التفريغ المباشر. يُتعرّف على صوت الميكروفون أثناء بثّه ولا يُحتفظ به. في تيليغرام يُرسل النص إلى محادثتك، وعلى الموقع يبقى في الصفحة.

واجهة API للمطورين. تُحذف التسجيلات المرسلة عبر API فور معالجتها، ولا يُحتفظ بها أبداً ولا تُستخدم لتحسين التعرّف على الكلام، أياً كانت إعداداتك. نحتفظ بنصوصها وطوابعها الزمنية 7 أيام لتتمكن من جلبها، ثم تُحذف. لا يُحتفظ بالنص المرسل لتحويله إلى كلام ولا بالصوت المُنشأ منه. إذا أرسلت عبر API تسجيلات لأشخاص آخرين، فعليك أنت الحصول على إذنهم.

المجموعات. في المجموعة، يفرّغ البوت التسجيلات التي يرسلها الأعضاء فيها. لا يُحتفظ أبداً بتسجيلات المجموعات.

4. خدمات تعالج البيانات لصالحنا

• Google Cloud. تتولى نماذج الذكاء الاصطناعي لديها (Vertex AI) التفريغ والترجمة والتحويل إلى صوت، وتحفظ مساحات التخزين والخوادم لديها الملفات وتعالجها لصالحنا. تعالج Google هذه البيانات نيابةً عنا، ووفقاً لشروطها السحابية لا تستخدمها لتدريب نماذجها.
• تيليغرام ينقل الرسائل والملفات بينك وبين البوت، ويحتفظ بمحادثتك وفق سياسة الخصوصية الخاصة به.
• مزوّدو الدفع: Click (البطاقات الأوزبكية)، وPolar (البطاقات الدولية)، وTelegram Stars. يعالج كلٌّ منهم دفعتك وفق سياسة الخصوصية الخاصة به.
• الاستضافة. يدير خوادمنا مزوّد استضافة.

قد تُعالَج بياناتك خارج بلدك. لا نكشف البيانات للسلطات إلا عندما يقتضي القانون ذلك.

5. بيانات حساب Google

إذا سجّلت الدخول عبر Google، نتلقى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي. نستخدمها فقط لإنشاء حسابك وتسجيل دخولك وإظهار الحساب الذي تستخدمه. لا نبيعها ولا نشاركها ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.

يلتزم استخدام ovozAI للمعلومات المتلقاة من واجهات Google البرمجية ونقلها بـسياسة بيانات المستخدمين لخدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).

6. مدة الاحتفاظ

• بيانات الحساب والرصيد: ما دام حسابك موجوداً.
• سجلات الدفع: المدة التي يقتضيها القانون.
• نصوص الموقع: إلى أن تحذفها أو تحذف حسابك.
• نتائج واجهة API للمطورين: 7 أيام.
• الكلام المُنشأ: ما دام حسابك موجوداً.
• التسجيلات التي سمحت بالاحتفاظ بها: كما ورد في القسم 3.
• سجلات الخوادم: لفترة قصيرة.

7. خياراتك

• اطّلع على رصيدك وسجلك وإعداداتك في التطبيق.
• احذف نصوص الموقع من سجلك في أي وقت.
• أوقف الاحتفاظ بتسجيلاتك عبر /privacy في البوت أو من إعدادات التطبيق.
• اطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك: راسلنا على info@ovozai.uz أو عبر «راسلنا» في التطبيق. نردّ خلال 30 يوماً. يؤدي حذف الحساب إلى إزالة بياناته وسجله، باستثناء سجلات الدفع التي يلزمنا الاحتفاظ بها والتسجيلات التي سمحت لنا بالاحتفاظ بها.
• احظر البوت لإيقاف جميع رسائلنا إليك.

8. الأمان

تنتقل البيانات عبر اتصالات مشفّرة وتُحفظ على خوادم ومساحات تخزين سحابية مقيّدة الوصول، ولا يصل إليها إلا من يديرون الخدمة. لا يوجد نظام آمن تماماً: إذا تعرّضت بياناتك لاختراق، فسنُعلمك بذلك.

9. الأطفال

ovozAI غير مخصّصة للأطفال دون 13 عاماً. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدّم لنا بياناته، فراسلنا وسنحذفها.

10. التغييرات

سننشر أي تغيير هنا مع تاريخ جديد. وإذا كان التغيير مهماً، فسنُعلمك به أيضاً في البوت أو على الموقع.

11. التواصل

البريد الإلكتروني info@ovozai.uz، أو «راسلنا» في التطبيق، أو الأمر /feedback في البوت.